Medios
Eye Tracker
Eye Tracking (traducido "seguimiento de los ojos") es un término en inglés que hace referencia a un conjunto de tecnologías que permiten averiguar y registrar el punto donde se fija la mirada del operador (dónde está mirando). En concreto, resuelve preguntas como ¿en qué áreas fija su atención?, ¿durante cuánto tiempo? o ¿qué orden sigue en su exploración visual?
Esta técnica se puede explotar en diversas disciplinas y áreas de estudio: desde el marketing y la publicidad hasta la investigación médica o la psicolingüística. En nuestro caso, se empleará esta herramienta para la evaluación de interfaces de usuario.
Nuestro Eye Tracker es el modelo T60 de Tobii, integrado en un monitor de 17 pulgadas, con una frecuencia de muestreo de 60Hz.
Testing room o Interview room
se utiliza para realizar los test con un grupo de usuarios (focus group) y dispone de:
- 12 puestos de trabajo con mesa, silla, ordenador personal, cámara web
- 1 puesto para el moderador con ordenador
- instalación de megafonía en la sala y de micros para grabar el sonido de las sesiones
- 3 cámaras IP ubicadas en el techo y 1 situada en un trípode
Observation room
es donde los miembros de la empresa y los desarrolladores de la aplicación o el web pueden ver (sin ser vistos) como los usuarios manejan el programa, observando los puntos fuertes y los fallos en el diseño del mismo.
- 2 puestos de trabajo para los técnicos del Laboratorio con mesa, silla, ordenador personal
- 4 pantallas para el seguimiento de las sesiones
- instalación de megafonía para el seguimiento de las sesiones
- mesa de reuniones con capacidad para 8 personas
Otra de las herramientas básicas del Laboratorio es el software específico para la realización de tests. Entre este cabe destacar los siguientes:
- Programas para la monitorización de la actividad de los miembros del focus-group
- Programas para el análisis de logs (se dispone de licencias de ClickTracks y WebTrends)
- La herramienta propia denominada Weba, para realizar análisis de la usabilidad y accesibilidad del web mediante normas y que permite que un grupo trabaje de forma conjunta a través de Internet.
También está prevista la adquisición de dispositivos capaces de seguir la mirada de los usuarios (Eye Tracking) para analizar en que puntos de la pantalla fijan más su atención.
